Общие условия продажи

Настоящие условия продажи заключаются, с одной стороны, между In Cauda Venenum, зарегистрированным в Торговом реестре и реестре компаний Анси - SIRET: 830741302 00012 4791 293 - APE: XNUMXA - НДС не применяется в соответствии со статьей XNUMXB Общего кодекса. налогов, действующих под брендом In Cauda Venenum, а с другой стороны, любым физическим или юридическим лицом, именуемым ниже «Покупателем», желающим совершить покупку в этом интернет-магазине.

Условия продажи регулируются исключительно французским законодательством. Все предлагаемые продукты регулируются международным законодательством об авторском праве и авторском праве.

Любое воспроизведение сайта и продуктов, даже частичное, строго запрещено.

Статья 1 - Применение продаж

Любой заказ, размещенный на сайте, регулируется этими общими условиями продажи, которые регулируют договорные отношения между В Кауде Венене и его Клиент, обе стороны принимают их без оговорок.

Клиент подтверждает, что прочитал в момент размещения своего заказа условия продажи и принимает их без оговорок.

Эти общие условия продажи будут иметь преимущественную силу перед любыми другими условиями, указанными в любом другом документе, за исключением предварительного, явного и письменного отступления.

Любую жалобу следует отправлять по электронной почте на адрес hello@incaudavenenum.fr или через контактная форма.

В Кауде Венене не связан никакими заявлениями или указаниями, не содержащимися на его сайте электронной коммерции, и оставляет за собой право изменять свои условия продажи в любое время. В этом случае применимыми условиями будут те, которые действуют на дату заказа Клиента.

Статья 2 - Продукты

Продукты, предлагаемые для продажи В Кауде Венене те, которые появляются на интернет-сайте, в день консультации с клиентом сайта в пределах имеющихся запасов. Если один из продуктов был недоступен, Клиент будет немедленно проинформирован.

Описание материалов, цветов и размеров изделий доступно в каждой спецификации на сайте. Таким образом, заказчик имеет возможность узнать до окончательной проверки своего заказа все существенные и основные характеристики продукта, который он хочет купить.

Характеристики продуктов могут измениться, и никакие изменения не могут вызывать никаких претензий. Если произойдет эволюция, радикально изменяющая продукт и его использование, Заказчик будет уведомлен при оформлении заказа.

Просмотр на сайте не всегда позволяет достоверно воспроизвести цвета моделей и / или материалов, в зависимости от конфигурации экранов компьютеров, мобильных телефонов и планшетов. Соответственно, ответственность В Кауде Венене не может быть задействован из-за незначительного различия между отображаемыми цветами и / или материалом, а также цветами и / или материалом поставляемого продукта.

Кроме того, все предметы изготавливаются вручную, поэтому между продуктом, показанным на фотографиях, и продуктом, полученным Заказчиком, может быть небольшая разница, например, цвет, форма сетки, цвет и размер, камни и жемчуг.

Статья 3 - Цена

Цены на товары указаны в евро. НДС не применяется, статья 293B CGI. Любой заказ, размещенный на сайте и доставленный за пределы Франции, может облагаться возможными налогами и таможенными пошлинами, которые взимаются по прибытии посылки в пункт назначения.

Эти таможенные пошлины и любые налоги, связанные с доставкой товара, являются ответственностью Клиента и являются его обязанностью.

В Кауде Венене не обязан проверять и информировать клиента о действующих таможенных пошлинах и налогах.

Цены, указанные на сайте, гарантируются в день заказа в пределах имеющихся запасов, если только нет существенных изменений в расходах, и если нет явной ошибки в типографии или упущении. Указанные цены не учитывают стоимость доставки, которая будет дополнительно учтена и будет указана Заказчику во время окончательной проверки его заказа.

В Кауде Венене оставляет за собой право изменять цены в любое время, в одностороннем порядке, без предварительной информации, в соответствии с экономическими условиями, ценовой политикой различных поставщиков и изменением цен на материалы. Но В Кауде Венене обязуется применять действующие тарифы, которые будут указаны при оформлении заказа.

Статья 4 - Доставка

Для более подробной информации, пожалуйста, смотрите наш раздел Доставка и возврат.

В Кауде Венене приложит все усилия к тому, чтобы заказ был отправлен в течение максимум десяти (10) рабочих дней со дня, следующего за днем подтверждения Клиентом своего заказа. Посылки доставляются с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

В Кауде Венене отправлено Letter Followed без страховки или Colissimo от La Poste. Этот период является ориентировочным и может нуждаться в изменении, если продукт не может быть изготовлен в обычные сроки из-за отсутствия на складе материала или дефекта элемента, составляющего продукт.

Товар доставляется по адресу, указанному Заказчиком. В случае ошибки в адресе доставки, который он указал в своем заказе, Заказчик должен будет оплатить расходы по возврату своего заказа по правильному адресу, даже если первоначальные расходы на доставку были бесплатными.

Указанные сроки доставки указаны после обработки заказа и сформулированы в рабочих днях, они указаны La Poste. Этим задержкам могут помешать забастовки, проблемы с экспортом, таможенные изменения и другие внешние проблемы, в том числе В Кауде Венене не может быть привлечен к ответственности, или за любую другую техническую проблему вне нашего контроля.

Статья 5 - Paiement

Платежи производятся безопасным платежом с помощью Stripe с помощью кредитной карты, ApplePay или PayPal. Заказы подтверждаются только после получения оплаты. В целях ограничения банковского мошенничества In Cauda Venenum может попросить клиента предоставить документы, подтверждающие его личность и достоверность заказа.

В этом случае заказы будут проверены, как только In Cauda Venenum подтвердит подтверждающие документы, удостоверяющие личность клиента.

Информация о кредитной карте Клиента никогда не будет известна In Cauda Venenum.

В любом случае In Cauda Venenum оставляет за собой право отказать в любом заказе или любой доставке в случае прошлого или существующего спора с Клиентом, полной или частичной неуплаты Клиентом предыдущего заказа, отказа в авторизации платежа со стороны банковская карта от банковских организаций, неплатеж или частичная оплата.

Ответственность В Кауде Венене ни в коем случае нельзя заниматься.

Статья 6 - Право на отзыв и возврат

У Клиента есть срок в тридцать (30) рабочих дней, чтобы вернуть товары, которые ему не нравятся. Этот срок исчисляется со дня доставки заказа Покупателю. Если этот срок истекает в субботу, воскресенье, праздничный или нерабочий день, он продлевается до первого следующего за ним рабочего дня.

Для возврата заказа Клиент должен связаться В Кауде Венене по электронной почте на адрес support@incaudavenenum.fr с указанием номера заказа.

Принимаются только товары, возвращенные целиком, в оригинальной упаковке, целые и неповрежденные, новые и в идеальном состоянии для перепродажи. Если товар возвращается поврежденным, неполным, грязным, явно изношенным, без упаковочного пакета или коробки или с поврежденным пакетом или коробкой, он не возвращается. В случае, если Клиент получил карту или подарок со своим заказом, и весь заказ возвращается, этот (эти) подарок (-ы) должен быть возвращен вместе с возвратом.

Это право на отзыв осуществляется без штрафа, за исключением затрат на возврат. В случае реализации права на отзыв, Клиент может потребовать возмещения уплаченных сумм. В Кауде Венене не обменивает любой продукт.

В случае реализации права на отзыв, В Кауде Венене обязуется возместить Клиенту в течение максимум семи (7) дней. После этого Клиенту будет автоматически возмещена сумма с помощью метода оплаты, использованного при размещении заказа, либо на его банковский счет, либо на его счет PayPal.

Это право отказа не распространяется на персонализированные изделия (конкретный запрос относительно размера, гальванизации, цепи, застежки, медальона и жемчуга или камня драгоценного камня) или изделия, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии со статьей L.121. -20-2, 3° Кодекса прав потребителей.

Статья 7 - Гарантия соответствия

В Кауде Венене гарантирует безупречное качество своей продукции и заботится о ней от производства до продажи. Однако если продукт не соответствует стандартам качества, Заказчик получает договорную гарантию в течение двенадцати (12) месяцев после его покупки.

Эта гарантия действует при нормальном использовании.

Гарантия не распространяется на старение, износ и изменение в результате использования парфюмерии, косметики, чистящих средств, воздействия воды, хлора или морской воды, а также порчу, поломку или утерю в результате случайных обстоятельств (включая один элемент, такой как медальон или застежка), естественный износ, вмешательство третьих лиц, неправильное использование или отсутствие ухода и гигиены.

В рамках гарантии и в исключительных случаях, когда In Cauda Venenum решает отремонтировать или заменить драгоценный камень по истечении гарантийного срока, расходы по возврату, а также расходы по доставке отремонтированного или замененного драгоценного камня несет Заказчик.

Во Франции Клиент получает выгоду от юридической гарантии соответствия и дефектов продаваемой вещи. В случае несоответствия Заказчик выбирает между ремонтом и заменой изделия.

Если ремонт и замена товара невозможны, Клиент может вернуть товар и получить возвращенную цену или оставить товар и получить часть цены в соответствии с положениями статьи L. 211-10 Кодекса. Расход.

Статья 8 - Форс-мажор

В Кауде Венене не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение вызвано форс-мажорным обстоятельством, в частности, в случае срыва или полного или частичного забастовки, в частности почтовых услуг и транспортные средства и / или средства связи, пандемия, наводнение, пожар и, в целом, в случае события, не зависящего от него.

Статья 9 - Propriété intellectuelle

В Кауде Венене является товарным знаком, зарегистрированным в INPI.

Модели, украшения, аксессуары, фотографии, объекты и изображения, предлагаемые на сайте, являются собственностью В Кауде Венене и защищены законом об интеллектуальной собственности.

Клиент признает, что использование заказанных им товаров ограничено использованием в соответствии с их назначением.

При применении положений Кодекса интеллектуальной собственности, законодательных и нормативных положений всех стран и международных конвенций, любого представления и / или воспроизведения, использования, распространения, издания, эксплуатации кем-либо, полностью или частично, одного из Вышеуказанные пункты, сделанные без предварительного письменного согласия В Cauda Venenum запрещено и представляет собой нарушение, которое может быть оштрафовано и наказано в гражданском порядке.

Статья 10 - Правовая информация

Обязательно предоставлять личную информацию, собранную для дистанционной продажи, причем эта информация необходима для обработки и доставки заказов, подготовки счетов и гарантийных контрактов. Отсутствие информации приводит к недействительности заказа.

Клиент имеет (ст. 34 Закона от 6 января 1978 г.) право доступа, изменения, исправления и удаления относящихся к нему данных, которые он может использовать В Кауде Венене, Кроме того, В Кауде Венене обязуется не сообщать, бесплатно или с учетом, контактные данные своих клиентов третьим лицам.

Статья 11 - Ответственность

В Кауде Вененев процессе онлайн-продаж связана только обязательством средств. Он не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования сети Интернет, такой как потеря данных, вторжение, вирус, прерывание обслуживания или другие непреднамеренные проблемы.