Доставка / Возврат

Мы доставляем по всему миру.

    Доставка бесплатна для всех заказов, доставленных в Европу (включая Швейцарию и Великобританию). Это бесплатно от 100 € покупки в остальном мире.

    Стоимость доставки не включает таможенные сборы. Для наших клиентов, проживающих за пределами Европейского Союза, вам, возможно, придется заплатить налоги в зависимости от суммы вашего заказа. Эти расходы являются вашей ответственностью и не будут возмещены In Cauda Venenum.

      Каждое украшение изготавливается вручную на заказ, поэтому его готовность к отправке занимает от 1 до 10 рабочих дней. Заказы доставляются с понедельника по пятницу, кроме праздников. Во время рекламных акций, распродаж и праздников эти сроки могут быть продлены на несколько дней из-за объема полученных заказов. Мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен в кратчайшие сроки!

      Ориентировочное время доставки, предоставленное La Poste, составляет от 48 до 72 часов отслеживаемым письмом, 48 часов Colissimo для материковой Франции и от 5 до 10 дней для других стран. 

        Как только ваш заказ будет отправлен, вам будет отправлено автоматическое электронное письмо со ссылкой для отслеживания доставки вашей посылки. Вы можете отслеживать свой заказ на сайте почта используя номер для отслеживания, указанный в электронном письме с подтверждением доставки.

         

        Условия возврата:

          В течение 30 дней с даты получения вашего заказа вы можете вернуть нам свои товары для возмещения (за исключением ювелирных изделий и подарочных карт, изготовленных на заказ).

          Чтобы иметь право на возврат, ваши украшения должны быть в том же состоянии, в котором они были получены, новые и неношеные. Он должен быть возвращен в его оригинальной сумке или коробке, вместе с картой (-ами) или подарком (-ами), предоставленными с ним, в идеальном состоянии для перепродажи. Если украшение не соответствует этим условиям, возврат средств невозможен.

          In Cauda Venenum не возмещает первоначальные расходы по доставке, и вы несете ответственность за возврат.

          Для возврата из неевропейской страны: не забудьте упомянуть, что это возврат, чтобы ваша посылка не облагалась таможенными сборами. В случае возврата заказа с уплатой таможенных сборов In Cauda Venenum эта сумма будет вычтена из возмещения заказа или повторно выставлена ​​в счете.

          Ювелирные изделия, приобретенные по акции или на распродаже, также могут получить компенсацию на тех же условиях, что и изделия по неперечеркнутым ценам. Персонализированные украшения, сделанные на заказ, и электронные подарочные карты не подлежат обмену и возврату.

          Чтобы найти адрес для возврата ваших ювелирных изделий, пожалуйста, отправьте нам письмо на support@incaudavenenum.fr

          Как только ваш возврат будет получен, возврат будет произведен в течение максимум 7 дней с помощью метода оплаты, использованного для размещения заказа (за исключением периодов праздников), и вы будете уведомлены по электронной почте.

          Обмены принимаются только постольку, поскольку сумма обмененного драгоценного камня идентична сумме нового драгоценного камня. Для этого вам придется оплатить доставку нового украшения. Не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@incaudavenenum.fr лей плюс информация.

          x